Política de privacidad
Última actualización: 7 de noviembre de 2026
Esta política explica qué recoge Banner Lands cuando juegas, para qué, quién lo recibe, cuánto tiempo se conserva y cómo ejercer tus derechos. Cubre el juego Banner Lands en iPhone y Android y este sitio web.
Quién es el responsable
El responsable del tratamiento de tus datos es XMind Labs SAS, 388 Route le Roc, 33190 Casseuil, Francia. Para cualquier pregunta sobre tus datos, escribe a support@bannerlands.com.
Qué recogemos y para qué
| Dato | Para qué sirve | Base legal | Durante cuánto tiempo |
|---|---|---|---|
| Número de cuenta e identificadores de jugador, creados con tu cuenta | Hacer funcionar tu cuenta y tus ciudades en cada reino | Contrato | Hasta que borres tu cuenta; después, los identificadores de tu cuenta y de tus jugadores quedan, con la fecha, en un registro de cuentas borradas, para que las estadísticas del juego también te olviden, durante un año |
| Vínculos de inicio de sesión: Iniciar sesión con Apple, Google o una dirección de correo si inicias sesión con un código enviado por correo | Que puedas recuperar tu cuenta en otro dispositivo | Contrato | Hasta que quites el vínculo o borres tu cuenta |
| Tu nombre de jugador y tu retrato | Mostrarte a los demás jugadores | Contrato | Hasta que borres tu cuenta; después el juego muestra «Cuenta borrada» |
| Datos de juego: ciudad, tropas, héroes, alianza, batallas e informes | El propio juego | Contrato | Hasta que borres tu cuenta; tu ciudad queda entonces en el mapa como una colonia sin señor, sin ninguna identidad, hasta que desaparezca de él como todo castillo cuyo señor no ha aparecido en catorce días |
| Mensajes de chat y cartas que escribes | Permitir que los jugadores hablen y tramitar las denuncias de abuso | Contrato; interés legítimo (seguridad) | Chat: cada canal guarda sus últimos 200 mensajes y los más antiguos se sobrescriben; el texto de un mensaje denunciado se conserva con la denuncia. Correo: un buzón guarda sus últimas 50 cartas, y todo mensaje sin leer durante 30 días desaparece |
| Historial de compras: producto, fecha y número de transacción de la tienda (nunca los datos de tu tarjeta) | Entregar lo que compraste, prevenir el fraude y llevar la contabilidad | Contrato; obligación legal | Diez años, como exige la ley contable |
| Eventos de juego: lo que haces en el juego (edificios, batallas, objetos usados) | Equilibrar y mejorar el juego; estos eventos no llevan importes de dinero | Interés legítimo | Hoy no se registran en los servidores del juego en servicio; después, se guardan 13 meses; se borran cuando borras tu cuenta |
| Token de notificación de tu dispositivo | Enviarte las notificaciones del juego | Consentimiento, que das o retiras en los ajustes de tu dispositivo | Hasta que desactives las notificaciones o borres tu cuenta |
| Registros técnicos, que pueden incluir tu dirección IP; tu identificador de jugador figura en ellos cifrado con hash | Seguridad, prevención de abusos y resolución de problemas | Interés legítimo | 30 días para los registros del juego; unos meses en el alojamiento de este sitio, Firebase Hosting, según Google |
No vendemos tus datos. Banner Lands no muestra publicidad ni usa identificador publicitario ni seguimiento publicitario.
Quién los recibe
- Los demás jugadores ven tu nombre de jugador, tu retrato, tu ciudad, tu alianza y los mensajes que les envías.
- Apple (Iniciar sesión con Apple, compras en el App Store) y Google (inicio de sesión con Google, compras en Google Play y Firebase Cloud Messaging para las notificaciones).
- Gandi SAS (Francia), que envía los códigos de inicio de sesión por correo y recibe el correo escrito a nuestra dirección de ayuda.
- Nuestros proveedores de alojamiento: OVHcloud (OVH SAS, Francia), para el juego, sus servidores y sus datos; Google (Firebase Hosting), para este sitio.
Apple y Google pueden tratar datos en Estados Unidos. Se basan en el Marco de Privacidad de Datos UE–EE. UU. y en las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea.
Tus derechos
Puedes acceder a tus datos, rectificarlos, recibir una copia, pedir que se borren, oponerte a su uso o limitarlo. Casi todo lo puedes hacer tú mismo en el juego:
- Exportar mis datos, en Ajustes, te da una copia de tu cuenta: perfil, nombres, reinos y compras;
- tu nombre y tu retrato se cambian desde tu perfil;
- Borrar mi cuenta, en Ajustes, borra tu cuenta (ver Eliminar tu cuenta).
Para lo demás, escribe a support@bannerlands.com; respondemos en un plazo de un mes. También puedes presentar una reclamación ante la autoridad francesa de protección de datos, la CNIL, o ante la autoridad de tu país.
Menores
Banner Lands está pensado para jugadores de 13 años o más. Si tienes menos de la edad que fija tu país para consentir por ti mismo, pide permiso a tus padres antes de jugar. Si crees que un menor nos ha dado datos, escríbenos y los borraremos.
Seguridad
El juego solo habla con sus servidores mediante conexiones cifradas (TLS). El acceso a los servidores y a los datos está reservado a las personas que hacen funcionar el juego.
Este sitio web
Este sitio no instala cookies, no mide la audiencia y no carga fuentes ni scripts de terceros. Cuando reproduces el tráiler, tu navegador descarga el vídeo de OVHcloud, que ve tu dirección IP como cualquier servidor web.
Cambios
Si esta política cambia, la nueva versión se publica en esta página con su fecha. Un cambio que te afecte también se anuncia en el juego.